عادات إستخدام الإنترنت في اليمن

هذه الدراسة هي جزء من نشاط مركز البحوث والتنمية المجتمعية في مجال بحوث السوق وإستطلاعات الرأي العام على الإنترنت. أجريت هذه الدراسة خلال شهر يونيو الفائت وأستهدفت عينة عشوائية من مستخدمي الإنترنت من خلال القوائم البريدية التي يحتفظ بها المركز.

حول الإنترنت في اليمن

تغطي الإنترنت ما نسبته 14.2% من سكان اليمن وجلهم في المناطق الحضرية، فيما لا يتوفر الإنترنت في المناطق الريفية والتي يقطنها حوالي 70% من السكان. ووفقا لبيانات تم توفيرها من قبل وزارة المواصلات وتقنية المعلومات، هناك حوالي 582,000 مشترك في خدمة الإنترنت عبر الـ ADSL والـ Dial Up في اليمن، مع حصة لا بأس بها للإستخدام التجاري، وهناك أكثر من 1000 مقهى إنترنت وأغلبها في العاصمة صنعاء. يزيد عدد مستخدمي الإنترنت من غير المشتركين وفقا لذات البيانات عن 4 مليون مستخدم، لكن الآلية التي تم إحتساب عدد المستخدمين من خلالها تظل غير معروفة.

لماذا الإستطلاعات الإليكترونية؟

أحدث إبتكار الإنترنت ثورة غير مسبوقة في مجال الإتصال والتواصل بين بني البشر، كما أنها جعلت من العالم قرية في منتهى الصغر بحيث أختفت معها الفوارق الزمانية والمكانية. غيرت الإنترنت الطريقة التي يتعامل ويتواصل بها الناس وكذا الطريقة التي يقومون من خلالها بالأعمال التجارية. بالتوازي، هناك توجه كبير حول العالم للتحول إلى الإستطلاعات الإليكترونية بدلا عن الإستطلاعات المباشرة (وجها لوجه) أو الإستطلاعات من خلال الهاتف وغيره وبالذات في البلدان التي تغطي الإنترنت كل ركن فيها. ومع ذلك، وحتى في الدول التي تكون فيها نسبة تغطية الإنترنت متدنية، هناك إزدياد مضطرد وإقبال كبير على إستخدام الإنترنت وتعمل الشركات بشكل جدي على إحداث إختراق يمكنهم من الوصول وتقديم خدمة الإنترنت لكل فرد في العالم، ربما من خلال الإنترنت النقال.

في اليمن، هناك توسع في إستخدام الإنترنت عبر التلفون الثابت والتحول نحو الإنترنت النقال عبر شبكات الموبايل من خلال الجيل الثالث والرابع حيث وهناك تقريبا 12 مليون مشترك في شركات الإتصالات الأربع في اليمن. ومع ذلك، ما زالت نسبة تغطية الإنترنت محدودة للغاية، إلا أن هناك إقبال أكبر على الخدمة. كما أن الوصول إلى الإنترنت لم يعد مقتصرا على الهاتف الثابت وخدمات الـ ADSL، حيث صار بالإمكان الإشتراك في شبكة الواي ماكس، كما يمكن لمشتركي الهاتف النقال الإتصال بالإنترنت عبر باقات مقدمة من هذه الشركات ومن خلال مودم نقال أو شريحة إنترنت. يتمثل التحدي الأكبر حاليا في سعر وسرعة وجودة الخدمة المقدمة سواء للإنترنت الثابت أو النقال. ولتأكيد ما ذهبنا إليه، يمكننا الإشارة إلى أن عدد المشتركين في خدمة الإنترنت عام 2000م كان في حدود 7000 مشترك ووصل الرقم إلى 581,752 مشترك بنهاية العام 2011 وفقا لبيانات إدارة الأحصاء في وزارة الإتصالات وتقنية المعلومات.

حول العينة

أجريت الدراسة الحالية على عينة عشوائية من مستخدمي الإنترنت في اليمن حيث تم إستهداف حوالي 500 مبحوث من خلال القوائم البريدية المتوفرة لدى المركز. وهدفت الدراسة إلى معرفة أنماط إستهلاك وإستخدام الإنترنت في اليمن. وقد قام بإكمال الإستبيان 107 أشخاص وتم إعتماد نتائج 103 إستبيانا وإلغاء 4 إستبيانات لإحتوائها على بعض البيانات المفقودة. وكانت نسبة الإستجابة حوالي 21% تقريبا.

تتمثل مشاكل عينات الإنترنت في اليمن في عدم توفر الإنترنت لغالبية السكان، كما يتعلق الأمر بنسبة الإستجابة المتدنية وهي مشكلة شائعة في إستطلاعات الإنترنت.

بعض الاسئلة التي تضمنها الاستبيان:

ماهية الأشياء التي يتابعها المبحوثون على الإنترنت

يقضي أغلب المبحوثين وقتهم على الإنترنت في إستخدام الفيس بوك وبنسبة 51% تقريبا، ويقضي حوالي 19% تقريبا في البحث عن المعلومات، يليه إستخدام البريد الإليكتروني بنسبة 13% تقريبا وحوالي 6% في متابعة الأخبار، فيما يقضي 12% تقريبا وقتهم في تصفح ما سبق ذكره.

-

الأوقات المفضلة لتصفح الإنترنت

يفضل أغلب المبحوثين تصفح الإنترنت في المساء (حوالي 64%)، يليه من يفضلون تصفح الإنترنت في الصباح وبنسبة 20% تقريبا. ويفضل حوالي 10% فترة العصر.

-

نوع الجهاز المستخدم للإتصال بالإنترنت

غالبية المبحوثين يستخدم جهاز الكمبيوتر المحمول للإتصال بالإنترنت وبنسبة 64%، يليه الأجهزة المكتبية وبنسبة 21% ومن ثم التلفونات الذكية وبنسبة 12% وهذا يشير بوضوح إلى تزايد الأهتمام والإعتماد على الكمبيوترات المحمولة وكذا التلفونات الذكية للإتصال بالإنترنت.

-

ساعات تصفح الإنترنت

يقضي حوالي 52% من المبحوثين ساعتين إلى خمس ساعات في تصفح الإنترنت يوميا، ويقضي ما نسبته 18% ما بين 6 – 10 ساعات في تصفح الإنترنت وأفادت نفس النسبة تقريبا 18% بأنهم يقضون ساعة واحدة فقط في تصفح الإنترنت. وذكر ما نسبته 8% (8 مبحوثين) تقريبا بأنهم يقضون أكثر من عشر ساعات تقريبا، فيما يقضي 4% أقل من ساعة في اليوم في تصفح الإنترنت.

-

-

مكان الإتصال بالإنترنت

بسؤال المبحوثين عن المكان الذي يتصلون فيه بالإنترنت، إجاب ما نسبته 69% تقريبا بأنهم يتصلون بالإنترنت من البيت وأفاد حوالي 13% بأنهم يتصلون بالإنترنت من العمل، فيما أفادت نسبة مقاربة 12% بأنهم يتصلون بالإنترنت من المقهى ويستخدم حوالي 4% تلفوناتهم الشخصية للإتصال بالإنترنت.

-

للحصول على نتائج الدراسة بالتفصيل، الرجاء تحميل الملف المرفق

مرفقات
Report of Using The Internet.pdf